運輸

 

購物折實滿港幣 800 元的訂單，我們在香港、九龍和新界提供單一地點免費送貨服務。如訂單淨額低於港幣 800 元，我們將收取 港幣 100 元的運費。

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我們還提供送貨到澳門，超過港幣 1600 元的訂單可享單一地點免費送貨。低於港幣 1600 元的訂單將收取港幣 200 元的運費。

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送貨區域

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香港島、九龍、新界和澳門大部分地區均可送貨。離島、東涌、馬灣及愉景灣需加收港幣 100 元。偏遠地區請照常在線結賬，我們會在發貨前與您聯繫，安排額外運費事宜。

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送貨時間表

 

送貨服務會安排於週一至週六 （週日或公共假期不適用），我們通常在 2 - 5 個工作天內以電郵確認您的訂單。運送到偏遠地區和澳門可能需要更多時間。 

預計送達時間僅供參考，實際送達時間可能會有所不同。付款、地址驗證、惡劣天氣或不可抗力等事件可能會導致訂單需要更多時間才能發貨。

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收貨

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如果由於送貨信息不完整或不正確而導致送貨地址無人收貨，我們將收取額外費用以重新安排送貨時間。如果要求將貨物留在大樓保安處或門外，Glassic Wine Limited 不對可能發生的任何損失負責。

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退款

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酒杯：出於衛生考慮，我們不接受任何退貨，除非在運輸的物品的過程中出現損壞。收貨時發現損壞或狀況不佳的產品，您有權更換。在這種情況下， 請拒絕簽收貨品並立即聯繫我們的客戶服務部門安排換貨。

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Glassic Wine Limited 將酌情審查和處理退貨和換貨請求。

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如果您想在付款後取消訂單，則需要支付 5%（總金額）的退款費用。更重要的是，如果我們已經寄出了您的訂單，我們將收取港幣 120 元的取消費用。

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Glassic Wine Limited 保留對所有送貨和退貨問題的最終決定權。